F.A.Q. (Veelgestelde vragen)
Algemeen
WAT VOOR PRODUCTEN BIEDT BESTOFFER4U AAN?
Vooral super voordelige producten die wij met grote aantallen tegelijk hebben ingekocht. Het zijn vooral de bekende merken. Laat je verleiden door Bestoffer4u!
Vooral super voordelige producten die wij met grote aantallen tegelijk hebben ingekocht. Het zijn vooral de bekende merken. Laat je verleiden door Bestoffer4u!
IK KAN MAAR EEN AANTAL PRODUCTEN VINDEN OP DE SITE? BIEDEN JULLIE MEER PRODUCTEN AAN?
Bestoffer4u heeft elke dag maar 1 super dag aanbieding. De dagaanbiedingen van Bestoffer4u wisselen elke nacht om 24.00 uur en zijn vervolgens 24 uur lang beschikbaar tenzij het product binnen deze 24 uur uitverkocht is.
Bestoffer4u heeft elke dag maar 1 super dag aanbieding. De dagaanbiedingen van Bestoffer4u wisselen elke nacht om 24.00 uur en zijn vervolgens 24 uur lang beschikbaar tenzij het product binnen deze 24 uur uitverkocht is.
HOE LANG STAAT EEN PRODUCT OP DE WEBSITE?
Elke dagaanbieding is slechts 24 uur beschikbaar, tenzij het product binnen deze 24 uur uitverkocht is! Alle producten worden verkocht in een gelimiteerde oplage dus wees er snel bij aangezien de beste deals snel uitverkocht zijn.
Elke dagaanbieding is slechts 24 uur beschikbaar, tenzij het product binnen deze 24 uur uitverkocht is! Alle producten worden verkocht in een gelimiteerde oplage dus wees er snel bij aangezien de beste deals snel uitverkocht zijn.
Bestellen
HOE KAN IK BESTELLEN?
Je kunt de producten op Bestoffer4u bestellen door te klikken op de "Yes bestel" button. Je product wordt dan in je winkelwagen geplaatst. Ga in het bovenmenu naar Winkelwagen om je bestelling verder in gang te zetten. Je dient je als nieuwe kant eenmalig in te schijven. Vul hier al je gegevens in; naam, adres, telefoonnummer, etcetera. Hier kan je ook aangeven of je de factuur op naam van een bedrijf wilt.
Je kunt de producten op Bestoffer4u bestellen door te klikken op de "Yes bestel" button. Je product wordt dan in je winkelwagen geplaatst. Ga in het bovenmenu naar Winkelwagen om je bestelling verder in gang te zetten. Je dient je als nieuwe kant eenmalig in te schijven. Vul hier al je gegevens in; naam, adres, telefoonnummer, etcetera. Hier kan je ook aangeven of je de factuur op naam van een bedrijf wilt.
HOEVEEL PRODUCTEN KAN IK BESTELLEN?
Er geldt geen maximum bij de producten die je kunt bestellen op Bestoffer4u.
Er geldt geen maximum bij de producten die je kunt bestellen op Bestoffer4u.
Wel kan het zijn dat de producten tussentijds al zijn uitverkocht.
KAN IK ZELF EEN AFLEVERADRES KIEZEN?
Natuurlijk kun je zelf een afleveradres kiezen voor je bestelling! Dit kan je zeer gemakkelijk aangeven tijdens het bestel proces! Dus wanneer je overdag niet thuis bent kun je kiezen om je bestelling op je werk af te laten leveren of bijvoorbeeld bij een familielid die overdag wel thuis is. Controleer altijd nauwkeurig of je adres volledig is ingevuld en compleet is! Dat voorkomt problemen bij het afleveren en langere levertijden. Let op! Wanneer je kiest om een bestelling op je werk af te laten leveren, zorg dan dat ook de naam van het bedrijf wordt vermeld!
Natuurlijk kun je zelf een afleveradres kiezen voor je bestelling! Dit kan je zeer gemakkelijk aangeven tijdens het bestel proces! Dus wanneer je overdag niet thuis bent kun je kiezen om je bestelling op je werk af te laten leveren of bijvoorbeeld bij een familielid die overdag wel thuis is. Controleer altijd nauwkeurig of je adres volledig is ingevuld en compleet is! Dat voorkomt problemen bij het afleveren en langere levertijden. Let op! Wanneer je kiest om een bestelling op je werk af te laten leveren, zorg dan dat ook de naam van het bedrijf wordt vermeld!
HOEVEEL VERZENDKOSTEN WORDEN ER GEREKEND?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het product, over het algemeen zijn deze bij kleine pakketten 5,95
De verzendkosten zijn afhankelijk van het product, over het algemeen zijn deze bij kleine pakketten 5,95
KAN IK OOK AFHALEN?
Sommige producten kunt u ook afhalen echter zijn er ook producten die rechtstreeks door leveranciers worden verstuurd. Indien u wilt afhalen neem dan eventjes contact met ons op.
Sommige producten kunt u ook afhalen echter zijn er ook producten die rechtstreeks door leveranciers worden verstuurd. Indien u wilt afhalen neem dan eventjes contact met ons op.
Betalen
WELKE BETAALMETHODES ZIJN ER BESCHIKBAAR?
Het is mogelijk om met iDeal, PayPal, Overschrijving, Achteraf op Rekening of Bancontact te betalen. Alle iDeal, Achteraf op Rekening en Bancontact betalingen laten wij lopen via Sisow B.V. uit Helmond. Schrik dus niet van deze naam!
Het is mogelijk om met iDeal, PayPal, Overschrijving, Achteraf op Rekening of Bancontact te betalen. Alle iDeal, Achteraf op Rekening en Bancontact betalingen laten wij lopen via Sisow B.V. uit Helmond. Schrik dus niet van deze naam!
Indien u het product afhaalt kan er ook contant betaald worden.
WORDEN ER OOK KOSTEN IN REKENING GEBRACHT VOOR HET BETALEN?
Betalen met iDEAL is bij ons helemaal gratis! Betalen per Paypal kost 4,5% van de orderwaarde. Achteraf op rekening betalen kost € 1,50 + 5% van de orderwaarde.
Betalen met iDEAL is bij ons helemaal gratis! Betalen per Paypal kost 4,5% van de orderwaarde. Achteraf op rekening betalen kost € 1,50 + 5% van de orderwaarde.
ZIJN ALLE GETOONDE PRIJZEN INCL. BTW
Wij houden het graag duidelijk, dus de prijzen die u op de website ziet zijn allemaal inclusief 21% BTW!
Wij houden het graag duidelijk, dus de prijzen die u op de website ziet zijn allemaal inclusief 21% BTW!
IS HET BETALEN OP BESTOFFER4U VEILIG?
Betalen bij Bestoffer4u staat voor snel, simpel en vooral veilig. Via iDEAL, Achteraf op Rekening, Bancontact & Paypal zijn uw gegevens altijd optimaal beschermd.
Betalen bij Bestoffer4u staat voor snel, simpel en vooral veilig. Via iDEAL, Achteraf op Rekening, Bancontact & Paypal zijn uw gegevens altijd optimaal beschermd.
Service
WAAR KAN IK MET MIJN OPMERKINGEN, TIPS OF KLACHTEN TERECHT?
Wij vinden uw mening erg belangrijk en horen graag wat u van Bestoffer4u.nl.nl vindt en hoe we onze website en dienstverlening misschien nog verder kunnen verbeteren. Daarom kunt u altijd contact met ons opnemen per e-mail op mail@bestoffer4u.nl, of u kunt een brief sturen naar onderstaand adres:
Wij vinden uw mening erg belangrijk en horen graag wat u van Bestoffer4u.nl.nl vindt en hoe we onze website en dienstverlening misschien nog verder kunnen verbeteren. Daarom kunt u altijd contact met ons opnemen per e-mail op mail@bestoffer4u.nl, of u kunt een brief sturen naar onderstaand adres:
Bestoffer4u
Afdeling klantenservice
Newtonweg 13
3208 KD Spijkenisse
Retour - Garantie - Reparatie
MIJN BESTELLING IS BESCHADIGD AANGEKOMEN. WAT MOET IK NU DOEN?
Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je ons op de hoogte brengen door onderaan onze site bij Klantenservice te klikken op Retourneren en het formulier volledig ingevuld naar ons op te sturen. Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of het product zal worden vervangen of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.
Wanneer je aan de buitenkant van het pakket al een beschadiging kunt zien, vraag dan aan de bezorger om hier meteen melding van te maken. Wanneer dan blijkt dat het product ook daadwerkelijk beschadigd is, kun je ons op de hoogte brengen door onderaan onze site bij Klantenservice te klikken op Retourneren en het formulier volledig ingevuld naar ons op te sturen. Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of het product zal worden vervangen of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.
NA HET OPENEN VAN DE VERPAKKING BLIJKT HET PRODUCT BESCHADIGD! WAT GEBEURD ER NU?
Bij beschadiging kun je door bovenaan onze site bij Klantenservice te klikken op Retourneren en het formulier volledig ingevuld naar ons op te sturen. Wij zullen je dan zo snel mogelijk laten weten hoe het probleem zal worden opgelost.
Bij beschadiging kun je door bovenaan onze site bij Klantenservice te klikken op Retourneren en het formulier volledig ingevuld naar ons op te sturen. Wij zullen je dan zo snel mogelijk laten weten hoe het probleem zal worden opgelost.
HET PRODUCT BLIJKT TOCH NIET TE ZIJN WAT HET MOEST ZIJN! WAT NU?
Volgens de 'kopen op afstand wet', heb je 14 dagen het recht om het door jou gekochte product terug te sturen. Maar onthoud, dat Bestoffer4u de superaanbiedingen kan maken door onze lage kosten en weinig handling. Bij ontbinding mag je het artikel aan ons retour sturen, dit dient aangetekend met bericht van ontvangst te gebeuren. De kosten zijn voor jouw rekening. Binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen zal het betaalde bedrag door ons worden terugbetaald. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als de producten zijn gebruikt, de bestelling is beschadigd, de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd. Ook de originele verpakking mag op geen enkele manier beschadigd zijn.
Volgens de 'kopen op afstand wet', heb je 14 dagen het recht om het door jou gekochte product terug te sturen. Maar onthoud, dat Bestoffer4u de superaanbiedingen kan maken door onze lage kosten en weinig handling. Bij ontbinding mag je het artikel aan ons retour sturen, dit dient aangetekend met bericht van ontvangst te gebeuren. De kosten zijn voor jouw rekening. Binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen zal het betaalde bedrag door ons worden terugbetaald. Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als de producten zijn gebruikt, de bestelling is beschadigd, de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd. Ook de originele verpakking mag op geen enkele manier beschadigd zijn.
HEB IK GARANTIE OP DE AANGEKOCHTE PRODUCTEN?
Natuurlijk heb je altijd garantie op je aankoop! De periode van garantie en de garantievoorwaarden zijn per product anders, maar indien niet anders vermeld is de garantie op onze producten 1 jaar. Bestoffer4u en/of haar leveranciers bepalen of de garantie claim gerechtvaardigd is.
Natuurlijk heb je altijd garantie op je aankoop! De periode van garantie en de garantievoorwaarden zijn per product anders, maar indien niet anders vermeld is de garantie op onze producten 1 jaar. Bestoffer4u en/of haar leveranciers bepalen of de garantie claim gerechtvaardigd is.
HOE KAN IK EEN PRODUCT TERUGSTUREN?
Hoewel Bestoffer4u dagelijks vele producten in goede orde aflevert kan het natuurlijk gebeuren dat je bestelling bij aankomst beschadigd blijkt te zijn. Wanneer je een product retour wilt gaan sturen dan verzoeken wij je altijd éérst contact op te nemen met de Retour afdeling van Bestoffer4u. Zij kunnen je helpen om het probleem snel te verhelpen. De Retour afdeling is uitsluitend telefonisch bereikbaar op nummer 085-2732780.
Hoewel Bestoffer4u dagelijks vele producten in goede orde aflevert kan het natuurlijk gebeuren dat je bestelling bij aankomst beschadigd blijkt te zijn. Wanneer je een product retour wilt gaan sturen dan verzoeken wij je altijd éérst contact op te nemen met de Retour afdeling van Bestoffer4u. Zij kunnen je helpen om het probleem snel te verhelpen. De Retour afdeling is uitsluitend telefonisch bereikbaar op nummer 085-2732780.
